Imaginez ouvrir votre boutique un lundi matin et découvrir que votre PC de caisse ne démarre plus — ou qu’il affiche un message de rançongiciel. Où sont vos données ? Vos tickets du mois, votre stock, vos fiches clients, votre comptabilité ? Si votre réponse est “sur ce PC”, vous êtes exposé à une perte irréversible. Ce guide vous explique comment mettre en place une sauvegarde simple et efficace.
Qu’est-ce qui doit être sauvegardé
Données critiques (priorité absolue)
- Base de données du logiciel de caisse : historique des transactions, tickets, paramétrage
- Fichier stock : inventaire, prix d’achat, fournisseurs
- Fiches clients : base de données programme de fidélité, carnet d’adresses
- Comptabilité : fichiers du logiciel comptable (EBP, Sage, Ciel, etc.)
- Devis et factures : surtout les documents non encore archivés chez votre comptable
Données importantes (à sauvegarder si possible)
- Emails archivés avec des échanges contractuels
- Photos de vos produits, visuels pour le site ou les réseaux
- Documents administratifs (contrats, licences, certificats)
La règle 3-2-1 expliquée simplement
La règle 3-2-1 est le standard de référence en matière de sauvegarde :
- 3 copies de vos données
- 2 supports différents (par exemple, votre PC + un disque externe + un service cloud)
- 1 copie hors site (cloud, ou disque dur chez vous ou au domicile d’un associé)
Pourquoi 3 copies ? Parce que les défaillances se cumulent. Un rançongiciel peut chiffrer votre PC et tous les disques connectés en même temps. Un disque dur externe peut tomber en panne au même moment que votre PC principal. La copie distante — dans un cloud ou physiquement ailleurs — est celle qui vous sauve quand tout le reste échoue.
Solutions concrètes selon votre setup
Sauvegarde locale automatique vers disque externe
Branchez un disque dur externe USB à votre PC. Configurez la sauvegarde Windows (Sauvegarde et restauration dans le Panneau de configuration) pour sauvegarder automatiquement chaque soir. Déconnectez le disque le reste du temps — un disque constamment branché peut être chiffré par un rançongiciel au même titre que votre PC.
Sauvegarde cloud automatique
Des solutions comme Google Drive, OneDrive, ou des solutions dédiées comme Backblaze (environ 7€/mois pour l’ordinateur entier) sauvegardent continuellement vos fichiers vers un cloud. Avantages : automatique, hors site, accessible depuis n’importe quel appareil. Limitation : nécessite une connexion internet stable et un abonnement.
Sauvegarde spécifique au logiciel de caisse
Votre logiciel de caisse a probablement une fonction de sauvegarde intégrée — cherchez dans les paramètres ou l’aide du logiciel. Configurez une sauvegarde automatique quotidienne vers un dossier Cloud Drive synchronisé. Si le logiciel est hébergé dans le cloud (SaaS), vérifiez la politique de sauvegarde du prestataire et demandez comment vous pouvez récupérer vos données si vous résiliez.
Tester votre sauvegarde
Une sauvegarde non testée est une sauvegarde dont vous ne savez pas si elle fonctionne. Faites ce test une fois par trimestre : récupérez un fichier depuis votre sauvegarde (un ticket de caisse d’il y a deux semaines, une fiche client) et ouvrez-le. S’il s’ouvre correctement, votre sauvegarde fonctionne pour ce type de fichier. Si vous ne pouvez pas retrouver le fichier ou s’il est corrompu, votre sauvegarde a un problème à corriger maintenant plutôt que lors d’une urgence.
Ce qu’il faut savoir sur les rançongiciels
Un rançongiciel est un programme malveillant qui chiffre vos fichiers et exige un paiement pour les déchiffrer. Voici pourquoi vos sauvegardes doivent être isolées :
- Un rançongiciel chiffre tous les fichiers accessibles depuis l’ordinateur infecté, y compris les disques branchés et les dossiers synchronisés avec le cloud (Dropbox, OneDrive)
- La sauvegarde sur disque externe doit donc être déconnectée après chaque sauvegarde — pas restée branchée en permanence
- Certains services cloud (Microsoft 365, Backblaze) conservent des versions historiques des fichiers — même si un fichier est chiffré par un rançongiciel, vous pouvez restaurer la version de la veille
Pour les autres aspects de la résilience de votre commerce face aux incidents cyber, voir Que faire en cas de rançongiciel et Plan d’urgence.